PASSOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

           No mundo atual, as pessoas estão se tornando um experto em solucionar problemas. Para tanto, não basta identificar o problema, precisa-se de algo mais como a habilidade, destreza e sensibilidade para o indivíduo encontrar soluções potenciais, capazes de antecipar as possíveis consequências das várias ações que precisará tomar.

            Para obter-se uma solução eficaz do problema, faz-se necessário a integração de cinco processos, que são:

            - orientação para o problema: trata-se de um conjunto de respostas, que representam as reações cognitiva, afetiva e comportamental inesperada de uma pessoa, quando se depara pela primeira vez com uma situação de problema. Considero importante escrever o problema minuciosamente, com riquezas de detalhes, analisando o que é relevante ou não.

            - definição e formulação de problemas: clarificar e compreender a origem específica do problema, aproveitando para fazer uma reavaliação da situação.

            - levantamento de alternativas: elencar o maior número de soluções, a fim de elevar ao máximo a possibilidade de a melhor estar entre elas. Após relacioná-las e ler com atenção, você deve iniciar o processo de hierarquização, classificando-as em ordem numérica da mais provável a menos provável.    

            - tomadas de decisões: aqui você vai avaliar quais são as melhores opções que encontrou, selecionando-as para aplicar na situação problema. Essa fase exige não só ação, mas atenção nos resultados que está obtendo.

            - prática de soluções e verificação: nessa fase você deverá ficar atento aos resultados da solução, avaliando a probabilidade de a opção selecionada dar ou não certo. Caso observe que a estratégia usada não está dando o resultado esperado, veja o que poderá melhorar, a fim de solucionar o problema.

            Na percepção de algumas pessoas, esse processo é muito chato de ser desenvolvido, por dar trabalho, mas a probabilidade de as soluções tomadas serem eficazes é bem maior. Afinal, você parou, pensou sobre o problema, analisou, viu todas as alternativas possíveis para solucioná-lo, colocou na ordem de prioridades, agiu e observou se a estratégia utilizada está ou não apresentando um resultado eficaz.

            O tempo que a pessoa levará para desenvolver esse processo,será proporcional ao tamanho do problema e da agilidade do indivíduo que está buscando a solução.