PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

         

          Trabalhar com prestação de serviço parece ser algo muito simples e até mesmo fácil, na realidade é desde que o serviço prestado seja de excelência. Infelizmente não é isso que o mercado tem oferecido. Em função de economia informal, as pessoas optam por ter o seu próprio negócio, mas não tem o cuidado e a preocupação de se desenvolver como um profissional de excelência. Acabam por prestarem um serviço de amador.

            Isso não acontece apenas com os pequenos empresários, mas com os grandes também. Basta irmos a algumas lojas e vemos que os vendedores não estão nem aí para o cliente, preferem ficar “batendo papo” com os colegas e se o cliente quiser algo, que vá até eles.

            A falta de eficiência e eficácia de muitos prestadores de serviços, penso que possa estar associada ao fato de não estarem trabalhando na sua formação, em função disso, acabam se desmotivando e desenvolvendo o seu trabalho de qualquer jeito. Esquecem que estão tendo a oportunidade de conhecerem um novo segmento e se tornarem excelentes profissionais na nova profissão.

            Hoje prestar um bom serviço não é o suficiente para se manter no mercado, pois o nível de exigência das pessoas está bastante elevado, não permitindo que existam gaps na prestação de serviços. O prestador de serviço que não tem os cuidados necessários para atender a demanda do cliente, tende a sair do mercado em que atua.

            Manter-se no mercado de trabalho não é difícil, desde que o profissional esteja atento as suas exigências.