É bom que fiquemos atentos com as propagandas enganosas que recebemos com freqüência em nossos emils.
Está rodando na internet um vídeo onde um senhor relata o que aconteceu com ele e seus amigos, ao viajarem para o exterior, pela Decolar.com. Realmente a propaganda que eles enviam é maravilhosa. Hotéis e passagens super acessíveis, só que quando o cliente chega ao destino, tem que administrar algumas situações não muito agradáveis.
Vejam os vídeos no YouTube:
Penso que esse senhor tomou a atitude certa, divulgar o que está acontecendo com o consumidor brasileiro. Não adianta o nosso código de defesa do consumidor ser o melhor, se não usarmos. Precisamos denunciar às falcatruas que muitas empresas cometem, pois caso contrário, estaremos reforçando o comportamento negativo dessas empresas.
Temos que perder a vergonha ou deixar de usar a desculpa de que não queremos nos incomodar, por isso não reagimos quando somos lesados ou mal atendidos em algum local. Devemos reclamar para as pessoas competentes, de forma urbanizada, com clareza aquilo que realmente aconteceu e que consideramos errado ou abusivo.
Infelizmente, a maioria das pessoas não sabem de seus direitos e por isso não vai buscá-los. Na próxima postagem, darei algumas dicas para aqueles que não sabem a quem recorrer, quando, por exemplo, o banco que você trabalha está lhe impondo condições para você resgatar o dinheiro de sua aplicação.
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